「予約が入らない！」そんな時にチェックしたい「5つのこと」後編
「何だか最近予約の入りが悪くなってきた……」
そんな風に感じたら、まずチェックしておきたい
「5つのこと」について、後編をお届けします！
こんにちは！
「私らしい働き方」を創りたい
「働くアラフォー女性」のための
個別セッション、レッスンを行っています、
「クリエイト・ワークスタイル・ラボ」の
宇野ひろよです。
こちらのサイトでは、
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ちなみに、「予約が入らない～！」と思った時に
チェックしたい「5つのこと」は、以下の通りです。
↓
（１）そのサービスの魅力を再確認する
（２）そのサービスを利用したお客様の未来を確認する
（３）お客様にとって「利用しやすいかどうか」を確認する
（４）「申し込みフォーム」や
「告知記事」の内容や回数など、
「申し込み」につながる流れを確認する
（５）「お金を受け取ること」に許可を出す
それではさっそく、続き、（３）からスタート！
（３）については、
いま、あなたが提供しているサービスが
「お客様にとって、
利用しやすい状態になっているか？」
をチェックしてみて下さい。
具体的に言うと、
◎「お客様が得られる“未来”」について、
ちゃんと言葉にして伝えているかどうか
→ブログやメルマガ、SNSなどで伝えているか？
告知記事をアップする回数が少なくないか？
◎お客様にとって、
利用しやすい価格帯になっているかどうか
→これは、「値下げをしよう！」とか、
「安売りしよう！」とか、そういうことではなく、
「お客様にとって適正な価格で売ろう」ということ。
あと、高額の商品であれば、
「分割払い」もできるようにするとか。
「価格」に関する「不安」を取り除く工夫も必要です。
◎「よくある問い合わせ内容」などを一覧にする
→サービスに関して、頻繁に問い合わせをもらう
内容があれば、それらを「Q&A形式」などの記事に
まとめて、アップしておくといいです。
また、いただいた問い合わせ内容をもとに、
改善できるところはしておくと、よりよいですね！
まずは、こんなところを見直してみて下さい。
続いて（４）について。
これは、（３）でも出てきましたが、
単純に「告知回数が少ない」ということが
原因という場合もあるので、
「何度も告知をする」ことを心がけてみましょう！
「ちょっと、しつこいかな？」と思うくらいで
ちょうどいいと思っておいて下さい！
そして、もうひとつ、
こちらもごく、単純なことなんですが、
◎「お申し込みフォーム」のリンクが
間違っていないか？
ちゃんと受け付け状態になっているか？
ここを再確認してみて下さい。
これは、私自身も経験があるのですが、
「何だか、ちっとも予約が入らないなぁ～」
と思っていたら、「ご予約フォーム」の
申し込み受け付けが「受け付けできない状態」
になっていたとか、リンク先が間違っていたとか。
そんな単純ミスで、お客様が
サービスを利用する機会を奪ってしまっていないか？
再度チェックしてみて下さい！
そして、最後（５）ですが、
これは、「マインド」に関わることです。
あなた自身が、
「お金を受け取ること」に対して、
「苦手意識」があったり、「許可を出せていない」と、
「お金の入ってこない状態」が
「現実」となってしまいます。
何も、
「お金を払いたくない」という人の財布から
「ムリヤリお金を出させている」
ワケではないですよね！？！？
サービスに申し込んだ時点で、お客様は、
「お金を払うこと」に同意しているワケですから、
「安心して受け取ったらいい」のです。
「お金」や「働くこと」に対する、
間違った「思い込み」や「前提」は
サラッと手放しておきましょう！
と！ こんな感じで「5つのこと」を
チェックしてみて、
すぐにでもできることから、
ひとつひとつ、やってみて下さい♪
少しずつ、流れがよくなるはずです♪
以上！
「最近、予約が入らないなぁ～」
と思った時、「もやもや・ぐるぐる」する前に、
チェックしてみてほしい「5つのこと」について、
ご紹介しました～♪
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